Esta política regula o tratamento de dados pessoais recolhidos pela Recheio Masterchef, Lda (doravante “Recheio Masterchef”), com sede na Rua Actor António Silva n.º 7 1649-033 Lisboa, pessoa colectiva n.º 502897279, a qual atuará como responsável por esse tratamento no âmbito da utilização do site www.recheiomasterchef.recheio.pt e da gestão dos clientes Recheio Masterchef. 

 

DADOS RECOLHIDOS E FINALIDADES 

A navegação no site não implica um processo de registo, embora algumas funcionalidades exijam a disponibilização de dados pessoais

 

PEDIDO DE REGISTO NO SITE

Ao solicitar o pedido de registo, são recolhidos os dados relativos à empresa e  estabelecimento, bem como o nome, telefone e email do legal representante. O Utilizador que represente a empresa receberá acessos para aceder à sua área de cliente, onde poderá completar a conta de cliente, consultar preços e campanhas e efetuar compras online. A sua informação é mantida para efeitos de criação e gestão da sua conta online e a não disponibilização desses dados, não permitirá a conclusão do seu processo de registo. Os seus dados serão eliminados após 3 anos de inatividade no site Recheio Masterchef. 

Com base no seu consentimento poderá ainda receber comunicações de marketing sobre promoções, produtos e serviços. 

 

COMPRAS ONLINE

No âmbito da execução do contrato de compra e venda são tratados os dados necessários à realização e gestão da compra, faturação e entrega dos produtos ou serviços: nome, email, morada (de entrega e de fracturação), NIF e contacto telefónico. Os dados serão guardados pelo período legalmente exigido.

 

NEWSLETTER VIA SITE

Ao fornecer o seu endereço eletrónico, e com base no seu consentimento, pode subscrever à newsletter, sendo esta informação mantida nas nossas listas de distribuição até recebermos indicação sua em contrário. 

 

PEDIDO DE PROPOSTA

No âmbito de um pedido de proposta, são tratados com base no seu consentimento os seguintes dados, nome, endereço eletrónico, telefone, nome da empresa, sector de atividade. Os seus dados serão mantidos por um período máximo de 3 anos após recebimento do pedido.

 

APOIO AO CLIENTE

Os dados recolhidos no âmbito do contacto de clientes através da linha de Apoio ao Cliente ou mensagens através das redes sociais ou outros meios que a Recheio Masterchef coloque à disposição dos clientes, são tratados com base no interesse legítimo da Recheio Masterchef, para a gestão da reclamação ou questão apresentada, sendo mantidos por um período máximo de 3 anos após fecho da ocorrência.

REDES SOCIAIS

Os dados recolhidos no âmbito do contacto de clientes através de mensagens via Facebook, outra rede social ou outros meios que o Recheio Masterchef coloque à disposição dos clientes, são tratados para a gestão da reclamação ou questão apresentada, sendo mantidos por um período máximo de 3 anos, findo o qual serão eliminados.

 

INTERESSE LEGÍTIMO

No âmbito do interesse legítimo da Recheio Masterchef e salvaguardando sempre os direitos e as liberdades dos utilizadores do site, a Recheio Masterchef poderá tratar ainda os dados pessoais dos utilizadores, para as seguintes finalidades: 

• i) prevenção e deteção de fraude;
• ii) segurança de rede e informação;
• iii) desenvolvimento e manutenção do sítio de internet;
• iv) prestação de assistência técnica.

DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS E FORMA DE EXERCÍCIO DE DIREITOS 

Nos termos da legislação em vigor, é garantido o acesso, retificação, alteração, oposição ao tratamento, portabilidade, eliminação e limitação do tratamento dos seus dados pessoais, através da linha de apoio ao cliente Recheio Masterchef, via correio eletrónico cliente@recheio.pt.  

O cliente tem igualmente direito a apresentar uma reclamação à CNPD ou a outra autoridade de controlo competente nos termos da lei, caso entenda que o tratamento dos seus dados pela Recheio Masterchef viola o regime legal em vigor a cada momento. A remoção do consentimento não invalida o tratamento efetuado até essa data com base no consentimento anteriormente prestado.

 

COMUNICAÇÃO DE DADOS PESSOAIS E SEGURANÇA 

No compromisso de assegurar a segurança dos dados pessoais dos seus clientes, a Recheio Masterchef implementou as medidas de segurança técnicas e organizativas consideradas necessárias às atividades de processamento. 

Os dados recolhidos não são transferidos para terceiros sem o seu consentimento prévio. No entanto, a Recheio Masterchef recorre a parceiros externos nomeadamente para desenvolvimento, manutenção e alojamento de sistemas informáticos, agências de marketing e comunicação, estudos de mercado, apoio ao cliente, a triagem, avaliação e seleção de candidatos. Nestes casos, a Recheio Masterchef assegura que os seus parceiros cumprem com as medidas técnicas e organizativas adequadas à atividade de processamento. Neste âmbito, os dados recolhidos poderão ser transferidos para entidades que se localizam em países terceiros (fora da União Europeia), sendo assegurado que são tomadas as medidas de segurança apropriadas de acordo com a legislação em vigor. 

Os dados pessoais poderão ainda ser partilhados com outras entidades de acordo com: a) legislação aplicável, b) cumprimento de obrigações legais, c) ou na resposta a pedidos de autoridades publicas e governamentais. 

 

GOOGLE ANALYTICS 

Este site usa o Google Analytics, um serviço de análise web fornecido pelo Google, para entender melhor o seu uso de nossos sites e serviços. O Google Analytics recolhe informações, como a frequência com que os usuários visitam os sites, quais páginas visitam e quais outros sites eles usaram antes da visita. O Google usa os dados recolhidos para rastrear e examinar o uso dos sites, preparar relatórios sobre suas atividades e compartilhá-las com outros serviços do Google. O Google pode usar os dados recolhidos nos sites para contextualizar e personalizar os anúncios de sua própria rede de publicidade. O anonimato de IP foi ativado neste site, de modo que o endereço IP dos usuários do Google nos Estados Membros da União Europeia seja abreviado de antemão. Somente em casos excecionais, o endereço IP completo será enviado para um servidor do Google nos EUA e encurtado lá. 

A capacidade do Google para usar e compartilhar informações recolhidas pelo Google Analytics sobre as suas visitas aos sites é restrita pelos Termos de Uso do Google Analytics e pela Política de Privacidade do Google, os quais deverá consultar para esclarecer quaisquer dúvidas associadas a este serviço ou para desativar o Google Analytics do seu equipamento. 

 

RECAPTCHA

O site utiliza o serviço Google reCAPTCHA, para evitar spam ou comportamento abusivo. Este serviço verifica se os dados são introduzidos por um humano ou por um programa automático, através de análise de comportamento do visitante do site baseado em diversas características. Esta análise começa automaticamente assim que o visitante entra no site, avaliando informação diversa (ex: endereço de IP, duração da visita, ou movimentos do rato), sendo estes dados transmitidos à Google. O serviço é gerido pelos Termos de Uso do Google Analytics e pela Política de Privacidade do Google.

 

ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS 

A Recheio Masterchef reserva-se o direito de alterar esta politica de privacidade, a qualquer momento, sendo as alterações devidamente publicitadas no website. 

Última atualização - 28/10/2022